Prazos de Entrega
A ArenaFlash Games realiza entregas para todo o território nacional por meio dos Correios e de transportadoras parceiras. Durante a finalização da compra, você poderá visualizar e escolher entre as opções de envio disponíveis para o seu endereço.
Como é definido o prazo de entrega?
O prazo apresentado no checkout é calculado automaticamente de acordo com as características do pedido e da região de destino. Entre os fatores considerados estão:
- Tipo e quantidade de produtos adquiridos;
- Disponibilidade dos itens em nosso estoque;
- CEP informado no momento da compra;
- Distância entre o local de postagem e o endereço de entrega;
- Modalidade de transporte escolhida.
Contagem do prazo
O prazo informado no momento da compra corresponde a uma estimativa em dias úteis e começa a ser contado após a postagem do pedido junto à transportadora ou aos Correios.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Após o envio da mercadoria, o cliente poderá acompanhar a movimentação da encomenda por meio do código de rastreamento disponibilizado pela ArenaFlash Games.
Atualizações do envio
Sempre que houver novas informações relevantes sobre o transporte, o status do pedido poderá ser atualizado pelos canais de comunicação cadastrados durante a compra.
Sobre os prazos informados
As datas apresentadas no checkout são estimativas de entrega. Eventuais alterações podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, alta demanda das transportadoras, dificuldades de acesso, restrições temporárias de determinadas regiões ou outros acontecimentos que possam interferir na operação logística.
TENTATIVAS DE ENTREGA
A quantidade de tentativas de entrega pode variar de acordo com a transportadora responsável pelo pedido e com a região de destino.
Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas previstas pela empresa responsável pelo transporte, a encomenda poderá ficar disponível para retirada ou retornar ao remetente, conforme as regras da transportadora.
CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente através dos canais informados no momento da compra.
Com esse código, será possível consultar diretamente no sistema da transportadora o andamento da entrega e acompanhar as principais etapas do transporte.
Importante: o prazo exibido no momento da compra é uma previsão e pode sofrer alterações decorrentes de fatores logísticos que estejam fora do controle da ArenaFlash Games.
